AI 如何安全處理醫療預約？

回答要維持真實掛號狀態、包含診所核准的緊急轉介文字，並只收集繼續流程所需的身分資料。它不能推測原因，也不能告訴病人症狀沒有危險。

為什麼 AI 容易說過頭

預約模型會嘗試回答訊息中的每一部分，既確認時段，又提供可能診斷，但這兩個結果都不存在於 host system。

診所負責撰寫緊急用語要求與 fallback，Govern 檢查每一則候選回答。身分、檢傷與掛號權限仍留在預約系統與合格人員。

把問題放回產品流程，先確認誰擁有事實與決定權，再選擇需要的模組。