如何避免 Chatbot 假裝預約成功？

可預約只代表資源目前能被申請。確認可能仍需要身分檢查、付款、工作人員核准，或真正扣除庫存的交易。回答應說出目前可見的狀態，再引導客人完成建立下一個狀態的操作。

為什麼 AI 容易說過頭

模型傾向替對話找一個完整結尾。當客人要求週二十點，最流暢的結尾往往就是確認成功，但這份流暢掩蓋了尚未發生的交易。

Host 會把精確的預約狀態放進 turn。契約在 host 回報確認紀錄前禁止使用完成用語。候選回答越界時，Tonetify 會選用核准的預約 fallback。

把問題放回產品流程，先確認誰擁有事實與決定權，再選擇需要的模組。