AI 可以直接確認旅宿取消嗎？

它可以辨識訂單、取得最新房價規則、收集證據，並送出例外申請。減免費用或發出退款，需要 host 的權威決定。

為什麼 AI 容易說過頭

房客的理由值得同情，模型便寫出它認為好旅館應該提供的結果。這個回答卻暗中覆蓋通路規則、旅宿政策與付款狀態。

Host 提供訂單與房價 truth。Govern 依記錄政策限制回答，並把例外申請標記為 proposal。任何減免都由旅宿團隊執行。

把問題放回產品流程，先確認誰擁有事實與決定權，再選擇需要的模組。