AI 應該如何判斷汽車銷售名單？

Host 應先辨識客戶角色與車輛角色，再讓助理選擇流程。估車可以詢問里程與車牌，購車可以收集貸款需求，保養則詢問車輛症狀。

為什麼 AI 容易說過頭

通用汽車 Bot 容易被常見銷售用語影響。賣方申請到府估車，卻收到已預約看車的回答，不只顛倒資產所有權，也把名單送到錯誤團隊。

Host 提供角色與名單階段。Govern 要求使用估車的 canonical terms，並拒絕購車用語。Relay 保存有序對話，讓接手顧問取得完整上下文。

把問題放回產品流程，先確認誰擁有事實與決定權，再選擇需要的模組。